Allgemeine vs. maßgeschneiderte Agenten

Auf der 913-Plattform findest du zwei Arten von Agenten: sofort einsatzbereite Allrounder und Agenten, die wir individuell für dein Unternehmen bauen. Diese digitalen Mitarbeiter arbeiten live mit dir zusammen oder im Hintergrund und docken direkt an eure bestehenden Systeme und Datenbanken an. Wenn du die beiden Varianten kennst, fällt es deinem Team leichter, für jede Aufgabe den passenden Agenten zu wählen.

Allgemeine Agenten

Allgemeine Agenten sind sofort einsatzbereit und bringen breites Fachwissen mit. Dazu gehören zum Beispiel Rachel für Recherchen und Ava für die Prüfung von Rechtstexten. Sie stehen allen Nutzer:innen mit einem Standard-Abo zur Verfügung.

• Verfügbarkeit: Du findest sie direkt in der Seitenleiste deines Workspace. Sie arbeiten live mit dir zusammen oder erledigen Anfragen im Hintergrund.

• Fähigkeiten: Sie übernehmen typische Büroaufgaben: Dateien zusammenfassen, im Internet recherchieren oder E-Mails entwerfen.

Liste der allgemeinen Agenten:

• Friday

• Rachel

• Ava

• Galen

Maßgeschneiderte Agenten

Diese Agenten bauen wir speziell für die internen Abläufe deines Unternehmens. Sie sind tief in eure bestehenden Systeme und eure IT eingebunden und greifen direkt auf eure Datenbanken zu. So erledigen sie auch komplexe Vorgänge reibungslos.

• Maßgeschneidertes Verhalten: Wie ein individueller Agent handelt und entscheidet, richtet sich genau nach den Regeln und Vorgaben, die in ihm hinterlegt sind.

• Einsatz: Sie arbeiten dauerhaft im Hintergrund oder live an der Seite deines Teams. Unser Produkt-Team entwickelt sie gemeinsam mit dir, damit sie genau die Herausforderungen deines Unternehmens lösen.

• Beispiele: Ein maßgeschneiderter Agent kann etwa Anfragen zur gesetzlichen Krankenversicherung automatisch beantworten oder Schadensmeldungen für beschädigtes Gepäck nach den Entschädigungsregeln einer Airline bearbeiten.

Hier bekommst du Hilfe

• Bei allgemeinen Agenten: Frag Olivia. Sie erklärt dir, was die Agenten können, empfiehlt dir den passenden Agenten für deine Aufgabe und hilft dir bei den Team-Einstellungen.

• Bei maßgeschneiderten Agenten: Wende dich an deine persönliche Ansprechperson bei 913 oder an unseren Support.