Trainieren und optimieren von KI-Agenten
Deinen Agenten einarbeiten
Unsere KI-Agenten sind wie neue Kolleg:innen, die schon viel können. Sie sind Profis auf ihrem Gebiet, brauchen aber trotzdem eine Einarbeitung: gute Unterlagen, klare Prompts und direktes Feedback. So lernen sie, wie die Abläufe in deinem Unternehmen genau funktionieren.
Überblick: In fünf Schritten zum eingespielten Team
Damit deine digitalen Mitarbeiter das Beste aus sich herausholen, gehst du am besten in fünf Schritten vor:
Unterlagen hochladen: Gib ihnen mit deinen vorhandenen Dateien und Vorlagen eine verlässliche Grundlage.
Gemeinsame Projekte nutzen: Schaff ein gemeinsames Teamgedächtnis, damit die Agenten auf die Arbeit der anderen zugreifen können.
Konkrete Prompts schreiben: Gib klare Grenzen, feste Rollen und Beispiele für den gewünschten Stil vor.
Direkt Feedback geben: Behandle sie wie eine menschliche Assistenz und korrigiere Entwürfe sofort.
Den richtigen Agenten wählen: Gib jede Aufgabe an den Agenten, der dafür die passenden Fähigkeiten hat.
1. Lade deine Unterlagen hoch
Am schnellsten arbeitest du deine Agenten ein, wenn du ihnen eine verlässliche Grundlage gibst. Statt deine Wünsche immer wieder neu zu erklären, lädst du deine vorhandenen Dokumente einfach direkt in den Chat oder in deine Wissensdatenbank hoch.
Besonders gut eignen sich:
Arbeitsanweisungen und Prozessbeschreibungen
Freigegebene Vorlagen oder gelungene Berichte aus der Vergangenheit
Styleguides und Vorgaben zu eurer Markensprache
Der Agent wertet die Dateien sofort aus und hält sich bei allen Entwürfen und Analysen genau daran.
2. Nutze das gemeinsame Projektgedächtnis
Projekte sind so etwas wie das gemeinsame Gedächtnis deines Teams. Jede Datei, die du in ein Projekt hochlädst, steht automatisch allen Agenten in diesem Workspace zur Verfügung. So können sie auf die Arbeit der anderen aufbauen.
Beispiel: Rachel analysiert in einem Projekt-Chat ein Dokument. Galen kann ihre Ergebnisse direkt in einem anderen Chat für seine Marktrecherche nutzen. Du musst die Datei weder noch einmal hochladen noch den Kontext neu erklären.
3. Schreib konkrete Prompts mit klarer Struktur
Gute Ergebnisse brauchen klare Vorgaben, denn vage Anweisungen führen zu vagen Ergebnissen. Wenn du eine Aufgabe vergibst, hilft dir diese Struktur:
Leg die Rolle fest: Sag dem Agenten, wen er vertritt („Du bist Customer Success Manager und beantwortest eine Frage zur Abrechnung.“).
Werde konkret: Nenn Länge, Aufbau und Zielgruppe („Fass das in 3 Stichpunkten mit klaren To-dos zusammen.“).
Gib Beispiele: Füg einen Absatz in deinem Wunschstil oder Wunschformat direkt in den Chat ein. Der Agent orientiert sich dann daran.
Mehr dazu findest du im Artikel: Prompten wie ein Profi
4. Setz auf direktes Feedback
Lass dich nicht entmutigen, wenn ein erster Entwurf nicht passt. Das sieht vielleicht nach einem Fehler aus, meistens hat der Agent dich aber nur falsch verstanden. Anders als klassische Software kann er sich sofort anpassen, wenn du ihm sagst, was nicht gepasst hat.
Behandle deinen Agenten wie eine Kollegin oder einen Kollegen: Benenne das Problem klar, erklär, was du stattdessen wolltest, und lass ihn es noch einmal versuchen. Das dauert nur Sekunden.
Statt aufzugeben, sag: „Die Analyse ist zu allgemein. Bitte vergleich die Punkte einzeln miteinander.“
Wenn ein Link oder eine Datei fehlt, sag: „Du hast den Link zur Datei nicht erstellt. Bitte mach das noch einmal.“
Wenn du etwas anderes erwartet hast, sag: „Ich wollte nur eine Zusammenfassung des Finanzteils, nicht des ganzen Dokuments. Bitte mach das noch mal.“
5. Gib Aufgaben an den richtigen Agenten
Die besten Ergebnisse bekommst du, wenn du jede Aufgabe an den passenden Agenten gibst. Jeder allgemeine Agent hat seinen eigenen Schwerpunkt:
Rachel: Allround-Assistenz, Präsentationen und Textentwürfe
Ava: Rechtsdokumente prüfen und Vertragsrisiken analysieren
Galen: Gründliche Wettbewerbs- und Marktrecherche
Friday: Termine planen, E-Mails entwerfen und To-do-Listen verwalten
Du brauchst eine individuelle Lösung?
Wenn dein Team sehr spezielle interne Abläufe hat, zum Beispiel Anfragen zur gesetzlichen Krankenversicherung oder die Bearbeitung besonderer Schadensfälle, entwickelt unser Produkt-Team gemeinsam mit dir einen maßgeschneiderten Agenten. Er wird ganz auf eure internen Unterlagen zugeschnitten.
Kurz gesagt
KI ist nicht perfekt, aber mit deiner Hilfe kommt sie sehr nah dran. Sieh deine Agenten als Partner: Sie sind schnell und flexibel und überarbeiten eine Aufgabe jederzeit, bis sie genau passt. Je mehr Feedback und Kontext du ihnen gibst, desto besser wird dein Workspace.