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Dateien in einer Nachricht erwähnen

Updated by Sophie

Liegen in einem Chat viele Dateien, sag dem Agenten am besten genau, welche er nehmen soll. Dafür gibt es das „/“-Menü.

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So geht’s

  1. Tipp im Eingabefeld / ein (oder klick auf + und dann auf Kontext hinzufügen).

  2. Wähl Dateien dieses Chats.

  3. Such im Feld „Dateien suchen...“ nach dem Namen und wähl die Datei aus.

  4. Die Datei erscheint als Baustein in deiner Nachricht. Schreib deinen Auftrag dazu und schick ihn ab.

Noch schneller geht’s, wenn du direkt nach dem / weitertippst, z. B. /Kosten. Dann bekommst du passende Dateien aus diesem Chat zuerst vorgeschlagen.

Durchs Menü bewegst du dich mit den Pfeiltasten. Mit Pfeil rechts öffnest du ein Untermenü, mit Pfeil links oder der Rücktaste kommst du zurück.

Beispiele

Vergleiche /Dienstleistungsvertrag Nordlicht Software.pdf mit /Rechnungen Q3.csv: Stimmen die abgerechneten Pauschalen mit dem Vertrag überein?

Übernimm den Aufbau aus /Anschreiben Vorlage.docx und schreibe damit eine Antwort an den Kunden.

Gut zu wissen

  • Im Menü findest du deine Uploads (Eingaben) und die Ergebnisse des Agenten (Ergebnisse).

  • Das „/“-Menü ist nicht in jedem Tarif dabei. Fehlt es bei dir, siehst du stattdessen einen Hinweis zum Upgrade. In Gruppenchats kannst du es immer nutzen.

  • Der Agent kennt alle Dateien im Chat, auch wenn du sie nicht erwähnst. Die Erwähnung hilft ihm aber, bei vielen ähnlichen Dateien die richtige zu erwischen.